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    “大家静一静,听我说几句。”林小鹏抬起手,示意大家安静,“我们理解你们的\/心情,这次事故对每一个人都是一次沉重的\/打击。我们欢迎\/政\/府\/介入调查,这样可以更加公正、公开地查明事故原因。同时,我们也会积极配合\/政\/府\/的\/调查工作。”

    “你说得轻巧,我们的\/家人都没了,你们就想这么打发我们?”一位家属怒吼道。

    林小鹏深吸一口气,“我知道,无论我们做什么都无法弥补你们的\/损失。但请你们相信,我们比任何人都更想找出事故的\/真正原因。我们不仅会配合\/政\/府\/的\/调查,还会主动邀请行业内最有经验的\/专家参与,确保调查结果的\/准确性和公正性。”

    林福祥也走上前,用带着些许颤抖的\/声音说:“各位,我是这家养老院的\/创始人,这里的\/每一位老人都像我的\/家人一样。这次事故,我比任何人都更痛心。我愿意接受任何形式的\/调查,只为查明真相,给遇难家属一个公正的\/交代。”

    “你们说的\/好听,到时候肯定会互相包庇!”有人不屑地说道。

    “我们不会,也绝不会互相包庇。”林小鹏坚定地说,“我们会设立一个公开透明的\/调查平台,每一步调查进展都会向大家公布。而且,我们也会邀请部分家属代表参与调查过程,确保大家的\/知情权。”

    听到这里,家属们的\/情绪稍微平复了一些。他们开始交头接耳,议论纷纷。

    “那我们要怎么相信你们呢?”一位家属半信半疑地问。

    “我们会用行动来证明。”林小鹏回答道,“我们会与\/政\/府\/协商设立一个专项基金,用于赔偿遇难家属和支援受伤老人。同时,我们也会主动接受社会各界的\/监督,确保每一分钱都用在刀刃上。”

    “而且,我们会与每位遇难者家属建立一对一的\/沟通渠道,确保大家的\/诉求都能得到及时回应。

    我们会尽最大努力,去弥补这次事故给大家带来的\/伤害。”林小鹏补充道。

    就在这时,一位中年妇女走了出来,她泪眼婆娑地说:“我是小王的\/女儿,我妈妈就是在这里遇难的\/。

    虽然我很痛心,但我愿意给你们一个机会,我相信你们会处理好这件事的\/。”

    林小鹏和林福祥看着这位中年妇女,心中充满了感激。

    他们知道,这是家属们给他们的\/一个机会,也是他们挽回信誉的\/一个机会。

    “谢谢大家,谢谢大家的\/信任。”林小鹏深深地鞠了一躬,“我们一定会珍惜这个机会,给大家一个满意的\/答复。”

    其实要说,他们这个养老院,照顾老人不周到,也不现实,他们都知道这个养老院是本地最好的\/养老院,但是今天出了这样的\/事情,无论如何他们家属是难以接受的\/!

    “我爸最少赔偿500万,他才65岁,他退休工资就有1万3!”

    有一个人,情绪激动的\/上来就要撕扯林小鹏,可把林小鹏给吓坏了!

    “五百万?你这是狮子大开口啊!”林小鹏心里一惊,但面上还是保持着冷静,“我们非常理解您的\/悲痛,赔偿是肯定会有的\/,但具体的\/数额需要根据调查结果和实际情况来定。我觉得50万就是上限了!”

    “什么实际情况?我爸一条人命就值那么点儿钱?”那人怒吼着,满脸泪痕,眼睛瞪得通红。

    林福祥赶紧上前,试图缓和气氛:“这位家属,请您冷静一点。我们一定会给予合理的\/赔偿,但具体的\/数额真的\/需要再商议。”

    “商议?商议个屁!你们就是欺负我们平民百姓!”那人越说越激动,旁边的\/人也开始围观和议论。

    就在这时,\/政\/府\/调查组的\/人员走进了养老院。带头的\/调查员看到这一幕后,大声说道:“请大家冷静,我们是\/政\/府\/派来的\/调查组,会公正公开地处理这次事故。”

    听到\/政\/府\/人员的\/声音,激动的\/家属稍微冷静了一些,但仍是满脸怒容。

    “我们会根据调查结果,确定事故责任,并给予合理的\/赔偿。”调查员继续说道,“请大家放心,我们一定会给大家一个公正的\/交代。”

    林小鹏趁机说道:“是的\/,我们一定会全力配合\/政\/府\/的\/调查,也请大家给我们一点时间,等调查结果出来后,该我们承担的\/责任,我们绝不推卸。”

    调查组开始进行现场勘查和取证工作,而养老院也开始与遇难者家属进行一对一的\/沟通。每位家属都情绪激动,但大多数人在听过林小鹏和调查组的\/解释后,都表示愿意等待调查结果。

    几天后,调查结果出炉。原来,事故的\/原因是由于这片区地质发生了变化。\/政\/府\/调查组公开了所有的\/证据和调查过程,证明了养老院在日常维护上确实存在一定的\/疏忽。

    林小鹏和林福祥在接到调查结果后,立即召开了新闻发布会。